A PRILLIAN webáruházzal kapcsolatos reklamációkat ajánlott levél útján kell eljuttatni az alábbi címre:
Family Life Success Ltd.
8007 Székesfehérvár
PF. 128
Tel:+36-70/397-9068
E-mail: contact@fils.hu
Ahhoz, hogy a reklamáció feldolgozásra kerüljön, tartalmaznia kell a reklamáló személy vezeték- és utónevét, címét, e-mail címét és regisztrációs számát, valamint a reklamáció alapjául szolgáló esemény részletes ismertetését. A Family Life Success Ltd. – az előzőkben ismertetett fenntartásokkal – a reklamációt a kézbesítéstől számított 14 (tizennégy) napon belül köteles feldolgozni.